Annexes · FAQ

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Les réponses aux questions le plus souvent posées sur l'ERP SQUALP et sur son éditeur ISOAR : périmètre du progiciel, secteurs d'activité, déploiement, mises à jour, langues, tarification et hébergement des données.

Questions récurrentes

01Qu'est ce que SQUALP ?

SQUALP est un progiciel de gestion (ERP) complet qui centralise, optimise et pilote l’ensemble des fonctions clés de l’entreprise, de la production à la décision stratégique

Voir aussi Enterprise Resource Planning · Le traité SQUALP

02Est-ce que mon secteur d'activité est compatible ?

Tout au long de son histoire, SQUALP a été intégré et employé dans plusieurs domaines d'expertises variés. Qu'il s'agisse de la gestion ou encore l'immobilier . C'est la où réside la puissance de SQUALP, de part sa modularité. L'objectif étant de faire l'ERP le plus puissant et complet pouvant prendre en charge différents secteurs d'applications.

Voir aussi Références clients & métiers

03Comment se déroule le déploiement du progiciel SQUALP ?

Vous pouvez retrouver toutes les informations dans l'onglet Services, si vous avez besoin de renseignements complémentaires n'hésitez pas à nous contacter à cette adresse info@isoar.fr

Voir aussi Services & formations · Méthode de déploiement

04SQUALP est-il souvent mis à jour ?

SQUALP est régulièrement mis à jour pour intégrer les retours de ses utilisateurs. Notre équipe assure une maintenance continue afin de garantir performance, sécurité et évolution constante. Cette démarche place l’utilisateur au cœur du système, non pas comme simple usager, mais comme acteur de son amélioration. C’est ce qui fait de SQUALP une solution ERP innovante et unique sur le marché.

Voir aussi Maintenance « Full service »

05Quelles sont les langues supportées

Riche de son intégration , Squalp prend en charge l'anglais, l'allemand, l'espagnol, le portugais et le français.

06Tarification ?

La période de garantie de l'ERP SQUALP démarre à partir de la phase de la mise en production de l'ERP Squalp jusqu'au stade ultime de sa recette avec une durée maximale d'une année. À l'issue de cette période, le contrat de maintenance devra prendre le relais. Durant cette période, ISOAR s'engage à fournir l'assistance nécessaire ainsi que les dernières versions et mises à jour de l'ERP. Au-delà de cette période, la garantie contractuelle sera relayée tacitement (sauf préavis du client) par un contrat de maintenance et d’assistance couvrant les services suivants :

  • Un service « Hotline » disponible pendant les heures ouvrées
  • La télémaintenance permettant l’accès au serveur du client, pour analyser précisément les causes du problème afin d’y remédier
  • Fourniture automatique de la dernière version comprenant les corrections et les évolutions mineures ou majeures des fonctions et des adaptations aux réglementations en vigueur
  • Sur l’initiative du club des utilisateurs, le licencié pourra, s'il le souhaite, participer à ces réunions

Le coût annuel de la maintenance de l'ERP Squalp est de 20% du prix tarif des licences de concession du droit d'utilisation. L’engagement de maintenance se renouvelle par tacite reconduction pour une durée d'une année.

Voir aussi Maintenance « Full service » · Nous contacter

07Comment sont gérées les données ?

Les données clients sont hébergées en toute sécurité sur des serveurs spécialisés conformes aux normes européennes, et leur confidentialité est notre priorité absolue

Voir aussi Architecture technique

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